1 – PRENOTAZIONE

L’accettazione della prenotazione verrà subordinata alla disponibilità dell’appartamento indicato e al pagamento dell’anticipo e verrà completata con la conseguente esecuzione del contratto, solo nel momento in cui RVC (Residence Valle Cavallino) spedirà conferma scritta (via fax o e-mail). RVC si riserva il diritto di non accettare prenotazioni effettuate da minorenni. Il contratto deve essere considerato annullato alla fine del soggiorno nell’appartamento.



2 – PAGAMENTO

Alla conferma della prenotazione siete tenuti a pagare un importo corrispondente al 30% del prezzo totale, mentre il restante 70% del pagamento deve essere effettuato almeno 30 giorni prima della data di arrivo. 
Il pagamento va versato interamente al momento della prenotazione se quest’ultima avviene oltre il trentesimo giorno che precede la data di arrivo.
Il mancato pagamento entro il termine stabilito può essere considerato come clausola di risoluzione e determina l’annullamento del contratto.
I prezzi richiesti sono indicati in Euro.
I prezzi possono cambiare da un minimo ad un massimo a seconda della stagione.
Il prezzo verrà calcolato e inviato in risposta alla richiesta di prenotazione.
I nostri prezzi includono biancheria, la disponibilità di 2 biciclette con lucchetto, 2 lettini in piscina e l’assistenza del nostro staff durante il servizio di check-in e check-out.
I nostri prezzi non comprendono il consumo di energia elettrica, le pulizie finali e l’eventuale tassa di soggiorno, che costituiscono spese supplementari.



3 – MODALITÀ DI PAGAMENTO E SPESE SUPPLEMENTARI

La modalità di pagamento è la seguente:
– Bonifico bancario.
Tutte le spese supplementari dovranno essere corrisposte direttamente sul luogo a RVC prima della partenza.



4 – CANCELLAZIONE DA PARTE DEL CLIENTE

Fino a 31 giorni prima della data di arrivo la cancellazione della prenotazione da parte del cliente che ha versato l’importo totale dell’affitto, ci da il diritto di richiedere il 30% del costo complessivo dell’appartamento. 
Non è previsto alcun rimborso una volta scaduti i suddetti termini o in caso di interruzione del soggiorno.



5 – CANCELLAZIONE DA PARTE DI RESIDENCE VALLE CAVALLINO

Nell’eventualità in cui fosse necessario proporre un appartamento diverso da quello prescelto o nel caso di cancellazione di una prenotazione precedentemente confermata, RVC tenterà di mettersi immediatamente in contatto con Voi e di trovare una sistemazione di caratteristiche simili a quella richiesta. Nel caso in cui questo non fosse possibile o Voi non foste d”accordo sull’alternativa, il contratto verrà annullato e l’anticipo con l’intero costo dell’appartamento Vi verrà restituito. Nient’altro dovrà essere preteso da RVC. Se i clienti, a riguardo dell’appartamento affittato, non dovessero mantenere un comportamento civile, RVC si riserva la facoltà di sciogliere il contratto in anticipo, trattenendosi l’intero ammontare pagato.



6 – DEPOSITO CAUZIONE

Prima dell’ingresso nell’appartamento viene chiesto al cliente il versamento di una cauzione (in contanti) al fine di assicurare eventuali danni, incidenti o mancanze. Tale cauzione verrà restituita al termine del contratto di locazione, previo controllo dalle stanze da parte di un incaricato di RVC. Nel caso il cliente partisse prima del termine fissato, siamo autorizzati a trattenere la cauzione finché non avremo verificato che niente è stato danneggiato. Solo allora il deposito Vi verrà restituito. In caso di atti vandalici, danni, furti nell’appartamento affittato compiuti dal cliente, quest’ultimo diviene personalmente responsabile oltre al pagamento del deposito cauzionale anche del pagamento dell’ammontare dei danni stabilito da RVC.



7 – ORARI DI ARRIVO E PARTENZA

L’appartamento viene consegnato dalle ore 15:00 alle ore 19:00 del giorno di arrivo e deve essere lasciato entro le ore 10:00 del giorno di partenza.
Le chiavi Vi verranno consegnate da un incaricato di RVC che Vi fornirà la lista degli oggetti che si trovano nell’appartamento.
Se vi accorgete che un oggetto della lista è danneggiato siete tenuti a comunicarlo entro le ore 12:00 del giorno seguente la data di arrivo, in caso contrario RVC non sarà responsabile per tale articolo.
Al Vostro arrivo il nostro staff Vi condurrà fino all’appartamento.



8 – NUMERO DI PERSONE

Nella descrizione di ogni appartamento è indicato il numero massimo di persone consentito che vi possono alloggiare. Solo previo accordo, via fax o mail, il numero di persone può essere aumentato. Altrimenti, il proprietario ha la facoltà di non accettare la prenotazione o annullare il contratto.



9 – ANIMALI

Gli animali sono ammessi solo previo richiesta scritta (via fax o e-mail), che deve essere fatta prima della prenotazione e della seguente conferma del soggiorno.



10 – PULIZIE

RVC Vi consegna l”appartamento pulito, provvisto di biancheria e di tutto ciò di cui avete bisogno durante un breve soggiorno.



11 – REGOLE PER I CLIENTI

Tutte le regole di condominio devono essere osservate. 
– Dalle ore 13:00 alle ore 15:00 e dalle ore 23:00 alle ore 08:00 gli occupanti dell’appartamento non devono fare rumori molesti. Nel caso in cui il cliente non rispettasse le regole condominiali e quelle stabilite da RVC, ci riserviamo il diritto di allontanarVi immediatamente dall’appartamento senza alcun rimborso.
Inoltre RVC richiederà un pagamento per ogni danno causato.
– Depositare la spazzatura nei bidoni posti nelle vicinanze dell’appartamento;
– È vietato fumare all’interno degli appartamenti;
– I clienti sono pregati di lasciare l’appartamento in ordine, rimuovere la spazzatura dalla cucina, lasciare la cucina in ordine e pulita, con le stoviglie lavate, il frigorifero vuoto e pulito e di sbrinarlo la sera prima della partenza;
– Alla partenza, i clienti sono pregati di raccogliere la biancheria usata e di porre le chiavi, i lucchetti delle biciclette e il ripetitore wi-fi sul tavolo. 
– Nel caso in cui vengano perse le chiavi dell’appartamento, saremo autorizzati ad addebitare l”importo pari a 100.00 €, che include la sostituzione della serratura.
– Nel caso in cui dimentichiate le chiavi all’interno dell’appartamento e fosse richiesto l’intervento del nostro staff per aprire la porta, saremo autorizzati ad addebitarVi una somma pari a 80,00 €.
– Nel caso in cui si verificasse un corto circuito dovuto ad un uso errato di un qualsiasi apparecchio all”interno della casa (es. asciugacapelli), che Voi non foste in grado di risolvere, saremo autorizzati ad addebitarVi l”importo di 80,00 €.



12 – LEGGE E GIURISDIZIONE

Il presente contratto è regolato dalla legge Italiana, per qualsiasi controversia relativa alla sua interpretazione o esecuzione sarà competente il Foro di VENEZIA



13 – EVENTI ECCEZIONALI

Nel caso in cui non sia possibile l’esecuzione del contratto o se la sua esecuzione venga ostacolata in maniera rilevante a causa del verificarsi di circostanze eccezionali dovute a causa di forza maggiore (ad esempio guerre, catastrofi naturali o inquinamenti, alta marea, epidemie, chiusura di frontiere, condizioni del traffico, chiusura delle operazioni valutarie, eccezionali eventi atmosferici, scioperi, serrate o simili cause di eventi di forza maggiore), che non fossero prevedibili al momento della conclusione del contratto, RVC è in diritto di risolvere il contratto e non può essere ritenuto responsabile di quanto accaduto. 

RVC non ha alcuna responsabilità in caso di infestazione di insetti nell’immobile o nel terreno, in caso di furto, danni o simili eventi che riguardino cose di proprietà privata del Cliente o simili.



14 – DURATA DEL SOGGIORNO

La permanenza minima per i soggiorni a fini turistici non può essere inferiore ai 7 giorni in osservanza alla legge Regionale del Veneto n° 33 del 4/11/2002.